近日,有媒体曝光了一汽集团下属的一汽大众皇姑屯4S店的售后服务黑幕。据曝光内容,该店在维修汽车过程中存在很多问题,有车主反映称该店会故意划伤车辆仪表盘,以便让车主不得不再次进店并更换仪表盘。此外,该店还存在故意码表和随意更换零部件等问题,严重损害了消费者利益。
此事一经曝光,便引起了广泛关注。不少人表示:售后服务黑幕需要彻底整顿,汽车厂家和4S店应该坚持诚信经营,真正为消费者提供高质量的售后服务。
这起皇姑屯事件也提醒了消费者:在购买汽车之前,一定要多留心选择良好的汽车厂家和4S店,选择好的售后服务才能为消费者提供更好的保障。